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實體店面與客服 | 實體店面服務

  • 實體店面服務

    聯繫客服：endy 電話：0926393873 高雄總部：高雄市鳳山區光復路一段62號 LINE：@birdyedge 全台灣目前有11間經銷，請聯繫客服LINE索取
    營業時間下午一點半到晚上九點，不定期，建議前往還是先做聯繫一下

  • 現場刷卡服務 零利率

    一次付清 分期付款

最新營運地址改為鳳山 實體地點均分高雄/台中/台北/新竹

  • BIRDYEDGE 商品使用與安全須知
    - 車子皆有做防水，車子怕積水與泡水的環境，不建議雨天使用，以免發生危險。
    - 騎乘車子，請配戴安全帽。並且在空曠地點使用
    - 車子遇到不平整的路面與坑洞請小心避開
    - 車子不適合在沙灘、砂石路面等危險地段做使用
    -在環境潮濕與商品潮濕狀態下，不建議充電，以免發生危險

    充電方式 鋰電池需定期充電，最少半個月充電一次

    怎麼知道車子充飽了？ 以變壓器為主，紅燈轉綠燈即代表充飽，雖充電器有保護機制，還是不建議長時間不拔除充電器，以免電池損壞

    商品保固須知
    - 消費者由購買日起一年內，電池三個月保固，商品出現故障損壞，經技術人員檢測證實非人為損壞將會提供免費保固服務。
    - 產品配件，線材提供七日保固，如有問題請當下立即反應，逾期不受理。
    - 保固服務不包括運輸費用，亦不提供到府服務。
    - 商品在保固期間不當使用導致故障，人為因素造成損害，耗材零件皆不列入保固，若有維修需求，需收取維修或零件費用。
    - 若有維修或零件費用，會請人原先行報價，由客戶自行決定是否維修，才會進行後續處理，不修繕則會收取600-800元的檢測費用。
    - 保固期間需提供保固卡，未提供者，店家有權更改商品保固規則。
    - 商品維修，處理完畢後，顧客可檢查一切完整性，如有其它問題，請當下提出反應，超過時間概不負責。
    以上，如尚未提到其他等個人因素，店家有權益變更與新增商品保固規則。
    非保固範圍：
    a. 外觀、耗材(如輪胎磨平外內胎破胎，車架撞擊等)。
    b. 因環境狀況導致的磨損、內外殼裂縫或刮傷。
    c. 配件類(變壓器遙控器、線材)等商品屬於消耗品。
    d. 使用非原廠耗材及配件所引起的故障。
    e. 馬達經由泡水，產生異音皆屬於正常現象，不影響使用之狀況。
    e. 自行檢修、拆裝、改裝、或不當使用，所發生之破壞與故障。
    f. 因天災、電撃、泡水、過充、潮濕、人為損害或不當操作等非產品本身瑕疵。
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